"무인 운영, 정말 가능할까?"
전국 84개 지점이 선택한 무인관제
'모두의 지배인' 시연회 성황리 개최
숙박업계의 인력난이 장기화되고 운영비 부담이 커지는 가운데, 무인 운영 솔루션에 대한 관심이 빠르게 높아지고 있습니다.
특히 야간 근무 인력 확보가 갈수록 어려워지고 최저임금 상승과 인건비 부담이 증가하면서 운영 효율화를 고민하는 숙박업주들이 늘어나고 있습니다.
이러한 가운데 HS오퍼레이션이 운영하는 숙박업 무인관제 솔루션 ‘모두의 지배인’ 정기 시연회가 성황리에 개최되며 숙박업 관계자들의 높은 관심을 확인할 수 있었습니다.
이번 시연회에는 호텔, 모텔, 부티크 호텔, 펜션, 게스트하우스 등 다양한 숙박업 관계자들이 참석해 실제 무인 운영 시스템이 어떻게 운영되는지 직접 확인하는 시간을 가졌습니다!
숙박업계 최대 고민, 인력난과 운영비 부담
최근 숙박업 현장에서는 인력 수급 문제가 가장 큰 고민으로 꼽히고 있습니다.
"야간 직원을 구하기가 너무 어렵다."
"인건비 부담은 계속 늘어나는데 매출은 한정적이다."
"무인 운영에 관심은 있지만 실제로 운영이 가능한지 확신이 없다."
실제로 이번 시연회에 참석한 숙박업 관계자들 역시 비슷한 고민을 안고 있었습니다.
특히 지방 중소형 숙박업장의 경우 직원 채용 자체가 쉽지 않아 최소 인력으로 효율적인 운영이 가능한 시스템에 대한 관심이 높았습니다.
1년 만에 전국 84개 지점 도입… 빠르게 확산되는 무인관제 시스템
HS오퍼레이션이 개발한 ‘모두의 지배인’은 이러한 현장의 목소리를 반영해 탄생한 숙박업 전문 무인관제 솔루션입니다.
단순히 키오스크를 설치하는 수준을 넘어 실제 숙소 운영에 필요한 다양한 업무를 원격으로 지원하는 것이 특징입니다.
‘모두의 지배인’은 2025년 정식 출시 당시 5개 지점에서 운영을 시작했습니다. 초기에는 현장 데이터를 축적하고 운영 안정성을 검증하는 단계였지만 숙박업계의 높은 관심과 수요가 이어지면서 빠르게 도입이 확대되었습니다.
그 결과 2026년 4월 기준 전국 84개 지점, 총 2,697개 객실에서 운영되고 있으며 불과 1년여 만에 도입 지점이 79곳 증가하는 성과를 기록했습니다.
또한 무인관제 사업 매출 역시 사업화 초기 대비 약 734% 증가한 것으로 나타났습니다.
전국 각지의 숙박업장에서 도입 문의와 상담이 꾸준히 이어지면서 ‘모두의 지배인’은 숙박업 운영 효율화를 위한 솔루션으로 주목받고 있습니다.
참석자들이 가장 궁금했던 ‘실제 운영 방식’
이번 시연회에서는 참석자들이 가장 궁금해하는 실제 운영 과정을 중심으로 설명이 진행되었습니다.
무인 체크인 시스템은 어떻게 운영되는지, OTA(온라인 예약 플랫폼)와의 연동은 어떤 방식으로 이루어지는지, 객실 판매 현황은 어떻게 실시간으로 관리되는지 등 현장 중심의 내용이 소개되었습니다.
특히 고객 응대와 야간 운영에 대한 관심이 높았습니다. 많은 숙박업주들이 무인 운영을 고민하면서도 가장 걱정하는 부분은 고객 응대입니다.
"고객이 새벽에 문의하면 누가 응대하나?"
"객실 이용 중 문제가 발생하면 어떻게 대응하나?"
"긴급 상황이 발생하면 즉시 조치가 가능한가?"
이번 시연회에서는 실제 관제센터 운영 사례를 기반으로 고객 문의 접수부터 응대 프로세스, 상황별 대응 체계, 긴급 상황 발생 시 처리 절차까지 상세하게 소개되었습니다.
실제 사례 중심 설명에 높은 만족도
참석자들은 단순히 서비스 기능을 설명하는 방식이 아니라 실제 운영 사례와 현장 경험을 중심으로 설명이 진행된 점에 높은 만족도를 보였습니다.
또한 현재 운영 중인 숙소의 상황을 바탕으로 개별 상담도 함께 진행되면서 무인 운영 도입 가능성을 보다 구체적으로 검토하는 시간도 마련되었습니다.
특히 인건비 절감 효과와 운영 효율 개선 사례, 야간 무인 운영 프로세스 등에 대한 질의응답이 활발하게 이어지며 현장의 높은 관심을 확인할 수 있었습니다!
전국 관제 네트워크 확대 예정
HS오퍼레이션은 현재 서울, 경인, 대전, 부산 관제센터를 중심으로 서비스를 운영하고 있으며 향후 지방 광역도시까지 관제센터를 확대할 계획입니다.
특히 인력 확보가 더욱 어려운 지방 숙박업장의 경우 무인관제 시스템이 운영 안정성과 효율성을 동시에 확보할 수 있는 대안으로 주목받고 있습니다.
매월 셋째 주 수요일,
HS오퍼레이션 서울 강남 본사에서
정기 시연회 운영!
한편 HS오퍼레이션은 숙박업 관계자들이 실제 운영 시스템을 직접 경험할 수 있도록 ‘모두의 지배인’ 정기 시연회를 지속적으로 운영하고 있습니다.
정기 시연회는 매월 셋째 주 수요일 오후 2시 서울 강남에 위치한 HS오퍼레이션 본사에서 진행되며 호텔, 모텔, 펜션, 게스트하우스 등 숙박업 관계자라면 누구나 참여할 수 있습니다!
무인 운영을 검토하고 있거나 운영 효율을 높일 수 있는 새로운 방법을 찾고 있다면 실제 운영 사례와 시스템을 직접 확인할 수 있는 좋은 기회가 될 것으로 기대됩니다.
무인관제 솔루션 '모두의 지배인'
시연회 성황리 개최!
이번 시연회는 그 답을 직접 확인할 수 있었던 자리였으며, 숙박업 운영의 새로운 가능성을 제시한 의미 있는 시간으로 마무리되었습니다!
"무인 운영, 정말 가능할까?"
전국 84개 지점이 선택한 무인관제
'모두의 지배인' 시연회 성황리 개최
숙박업계의 인력난이 장기화되고 운영비 부담이 커지는 가운데, 무인 운영 솔루션에 대한 관심이 빠르게 높아지고 있습니다.
특히 야간 근무 인력 확보가 갈수록 어려워지고 최저임금 상승과 인건비 부담이 증가하면서 운영 효율화를 고민하는 숙박업주들이 늘어나고 있습니다.
이러한 가운데 HS오퍼레이션이 운영하는 숙박업 무인관제 솔루션 ‘모두의 지배인’ 정기 시연회가 성황리에 개최되며 숙박업 관계자들의 높은 관심을 확인할 수 있었습니다.
이번 시연회에는 호텔, 모텔, 부티크 호텔, 펜션, 게스트하우스 등 다양한 숙박업 관계자들이 참석해 실제 무인 운영 시스템이 어떻게 운영되는지 직접 확인하는 시간을 가졌습니다!
숙박업계 최대 고민, 인력난과 운영비 부담
최근 숙박업 현장에서는 인력 수급 문제가 가장 큰 고민으로 꼽히고 있습니다.
"야간 직원을 구하기가 너무 어렵다."
"인건비 부담은 계속 늘어나는데 매출은 한정적이다."
"무인 운영에 관심은 있지만 실제로 운영이 가능한지 확신이 없다."
실제로 이번 시연회에 참석한 숙박업 관계자들 역시 비슷한 고민을 안고 있었습니다.
특히 지방 중소형 숙박업장의 경우 직원 채용 자체가 쉽지 않아 최소 인력으로 효율적인 운영이 가능한 시스템에 대한 관심이 높았습니다.
1년 만에 전국 84개 지점 도입… 빠르게 확산되는 무인관제 시스템
HS오퍼레이션이 개발한 ‘모두의 지배인’은 이러한 현장의 목소리를 반영해 탄생한 숙박업 전문 무인관제 솔루션입니다.
단순히 키오스크를 설치하는 수준을 넘어 실제 숙소 운영에 필요한 다양한 업무를 원격으로 지원하는 것이 특징입니다.
‘모두의 지배인’은 2025년 정식 출시 당시 5개 지점에서 운영을 시작했습니다. 초기에는 현장 데이터를 축적하고 운영 안정성을 검증하는 단계였지만 숙박업계의 높은 관심과 수요가 이어지면서 빠르게 도입이 확대되었습니다.
그 결과 2026년 4월 기준 전국 84개 지점, 총 2,697개 객실에서 운영되고 있으며 불과 1년여 만에 도입 지점이 79곳 증가하는 성과를 기록했습니다.
또한 무인관제 사업 매출 역시 사업화 초기 대비 약 734% 증가한 것으로 나타났습니다.
전국 각지의 숙박업장에서 도입 문의와 상담이 꾸준히 이어지면서 ‘모두의 지배인’은 숙박업 운영 효율화를 위한 솔루션으로 주목받고 있습니다.
참석자들이 가장 궁금했던 ‘실제 운영 방식’
이번 시연회에서는 참석자들이 가장 궁금해하는 실제 운영 과정을 중심으로 설명이 진행되었습니다.
무인 체크인 시스템은 어떻게 운영되는지, OTA(온라인 예약 플랫폼)와의 연동은 어떤 방식으로 이루어지는지, 객실 판매 현황은 어떻게 실시간으로 관리되는지 등 현장 중심의 내용이 소개되었습니다.
특히 고객 응대와 야간 운영에 대한 관심이 높았습니다. 많은 숙박업주들이 무인 운영을 고민하면서도 가장 걱정하는 부분은 고객 응대입니다.
"고객이 새벽에 문의하면 누가 응대하나?"
"객실 이용 중 문제가 발생하면 어떻게 대응하나?"
"긴급 상황이 발생하면 즉시 조치가 가능한가?"
이번 시연회에서는 실제 관제센터 운영 사례를 기반으로 고객 문의 접수부터 응대 프로세스, 상황별 대응 체계, 긴급 상황 발생 시 처리 절차까지 상세하게 소개되었습니다.
실제 사례 중심 설명에 높은 만족도
참석자들은 단순히 서비스 기능을 설명하는 방식이 아니라 실제 운영 사례와 현장 경험을 중심으로 설명이 진행된 점에 높은 만족도를 보였습니다.
또한 현재 운영 중인 숙소의 상황을 바탕으로 개별 상담도 함께 진행되면서 무인 운영 도입 가능성을 보다 구체적으로 검토하는 시간도 마련되었습니다.
특히 인건비 절감 효과와 운영 효율 개선 사례, 야간 무인 운영 프로세스 등에 대한 질의응답이 활발하게 이어지며 현장의 높은 관심을 확인할 수 있었습니다!
전국 관제 네트워크 확대 예정
HS오퍼레이션은 현재 서울, 경인, 대전, 부산 관제센터를 중심으로 서비스를 운영하고 있으며 향후 지방 광역도시까지 관제센터를 확대할 계획입니다.
특히 인력 확보가 더욱 어려운 지방 숙박업장의 경우 무인관제 시스템이 운영 안정성과 효율성을 동시에 확보할 수 있는 대안으로 주목받고 있습니다.
매월 셋째 주 수요일,
HS오퍼레이션 서울 강남 본사에서
정기 시연회 운영!
한편 HS오퍼레이션은 숙박업 관계자들이 실제 운영 시스템을 직접 경험할 수 있도록 ‘모두의 지배인’ 정기 시연회를 지속적으로 운영하고 있습니다.
정기 시연회는 매월 셋째 주 수요일 오후 2시 서울 강남에 위치한 HS오퍼레이션 본사에서 진행되며 호텔, 모텔, 펜션, 게스트하우스 등 숙박업 관계자라면 누구나 참여할 수 있습니다!
무인 운영을 검토하고 있거나 운영 효율을 높일 수 있는 새로운 방법을 찾고 있다면 실제 운영 사례와 시스템을 직접 확인할 수 있는 좋은 기회가 될 것으로 기대됩니다.
무인관제 솔루션 '모두의 지배인'
시연회 성황리 개최!
이번 시연회는 그 답을 직접 확인할 수 있었던 자리였으며, 숙박업 운영의 새로운 가능성을 제시한 의미 있는 시간으로 마무리되었습니다!