프론트 없는 호텔,
국내 1위 숙박업 운영사 HS오퍼레이션이 운영합니다.
예약관리 / 결제 및 체크인 / 컴플레인 무인 응대 / 매출 관리 / 객실 관리 / 미성년자 필터링 / 화재출동 서비스
호텔 운영의 A to Z를 HS오퍼레이션이 대신 합니다.
이런 숙소라면 꼭 필요합니다!
무인 운영이 필요한 이유
인건비 절감이 절실한 분
노무 이슈 인력 관리에 스트레스를 겪는 분
응대 품질 차이가 걱정되는 곳
고객 불만 리뷰 증가를 겪는 분
누수되는 매출이나 횡령 이슈가 걱정되는 곳
호텔 운영에 필요한
모든 솔루션을 제공 받으세요.
실시간 모니터링을 통해
고객과 실시간 소통
무인 체크인·체크아웃, 신분증 스캔, 결제 시스템 포함
객실 이상, 소음, 시설문제 발생 시
고객 응대 및 대응 조율
비정상 퇴실/입실 시간
확인 및 현장 통제
운영관리 예약 확인, 비정상 예약 대응,
노쇼 관리
일별 응대 건수, 이슈 유형 등
운영 리포트 제공
인사 사고나 비상 상황 발생 시
신속한 출동 서비스 제공
객단가·재고 변경 관리 등
통합 매출 관리 서비스 제공
관제시간 내 미성년자 관련
법적 이슈 발생 시 책임 부담
왜 HS오퍼레이션이어야 하나요?
고정 지출은 줄어들고!
매출은 늘어나고!
운영은 쉬워지고!
국내 유일 숙박업 위탁 운영사가
운영하는 IT 기반 자동화 솔루션
스마트 무인 운영 도입지점
51실
미타스야 료칸 호텔 인천서구청역 by 아늑51실
59실
아늑호텔 영등포59실
31실
아늑료칸호텔 파주 금촌31실
48실
프롬에이치 어스 호텔 위드 아늑 서울 강서화곡48실
29실
누베르 호텔 앤 스파 서울종로29실
38실
아늑 호텔 앤 스파 종로운니38실
11실
스테이패스포트 모로코 스파 인천송도11실
18실
신촌 로컬 프렌즈 호텔18실
14실
아늑에어 호텔 개봉14실
8실
스테이 패스포트 익스프레스 당산8실
7실
스테이 패스포트 신당 료칸7실
62실
아늑 호텔 앤드 스파 대전점62실
25실
타임터미널 호텔 용전 2호점 by 아늑25실
29실
아늑에어 호텔 대전 문창점29실
45실
프롬에이치 에이스호텔 by 아늑45실
실제 업주 후기
직접 현장에 있지 않아도 모든 객실을 실시간으로 확인할 수 있어서 정말 편리합니다. 관리 스트레스가 훨씬 줄었어요.
예약 상황과 매출 현황을 바로 확인할 수 있으니, 운영 효율이 확실히 높아졌습니다.
스마트 운영 시스템 덕분에 야간 체크인도 문제없이 진행되고, 고객 불편도 거의 없어요.
인력 부담이 줄어들고, 사고나 분쟁 발생 시 바로 대응할 수 있어 마음이 놓입니다.
스마트 운영 시스템 하나로 전체 지점을 관리할 수 있어서, 시간과 비용 모두 절약되고 있습니다.
매출이 혹여나 줄어들까 고민이었는데, 무인 운영 안 했을 때보다 오히려 늘어났어요.
스마트 무인 운영 상품 2가지
모두의지배인 솔루션은 국내 17개
RMS / PMS 업체와 호환이 가능합니다.
기존에 어떤 RMS&PMS를
사용하셨든 모두의지배인과
연동됩니다.
솔루션 주요 구성 요소
기대효과
모두의지배인 솔루션은 국내 17개 RMS / PMS 업체와 호환이 가능합니다.
기존에 어떤 RMS&PMS를 사용하셨든
모두의지배인과 연동됩니다.
자주묻는 질문
모두의 지배인 기본 계약 기간은 1년입니다.
보통의 무인 관제 업체들은 최소 2년~3년의 계약기간이 있는 반면,
저희는 업주분들이 부담없이 편하게 체험해보신 후 연장 가능하도록
최소 1년 계약으로 설정되어 있습니다.
1년 정상 계약기간 종료시, 아무런 위약금 없이 계약 종료가 가능하며, 같은 조건으로 연장도 가능합니다.
단, 계약 종료시점에 맞춰 모두의 지배인으로 도입된 설비 및 시스템은 모두 회수됩니다.
그대로 사용하시고, 필요한 시스템만 부분 도입 가능합니다.
기존에 계약하시고 남은 약정 기간이 있는 시스템이 있으셔도 걱정 하지 마십시오.
모두의 지배인은 모든 시스템을 연동하여 활용하거나, 해당 시스템에 맞춰 운영 가능합니다.
모두의 지배인 스마트 운영시간대에 발생한 모든 미성년자 관련 이슈는
HS오퍼레이션이 응대 및 책임 집니다.
1차 키오스크 인증, 2차 AI 카메라 원격 관제로
미성년자 이슈 대응 중에 있습니다.
혹여나 이슈가 발생하더라도 대한민국 유일하게 모든 이슈는 저희가 책임집니다.
업주분들은 편하게 믿고 맡겨주십시오.
HSO 관제센터는 24시간 실시간 모니터링 체계로 운영됩니다.
시스템 이상 발생 시 즉시 감지되어 담당자가 원격 복구를 진행하며,
필요할 경우 현장 방문을 통해 신속히 조치합니다.
안정적인 운영을 위해 정기 점검 및 원격 백업도 주기적으로 실시하고 있습니다.
A.
별도의 인력 교육이나 복잡한 설치 과정이 없습니다.
HSO에서 설치, 세팅, 운영 가이드, 관제 연동까지 전담 지원합니다.
다만 OTA 신규오픈의 경우, 각 플랫폼의 구조상 초기 셋팅 및 검수 과정에서 비용이 발생할 수 있습니다.
해당 부분은 지점별 OTA 사용 현황에 따라 개별 안내드리고 있습니다.
즉, 초기 세팅만 완료하면 이후에는 자동으로 운영이 지속되며 HSO 관제센터가 실시간으로 운영 상태를 관리합니다.
운영사만이 할 수 있는 진짜 관제
“단순 관제는 할 수 있지만, 운영은 아무나 못합니다.”
200개 이상 숙소를 직접 운영하며 쌓은 '진짜 숙박 운영' 노하우로
이제는 관제까지 직접 책임지겠습니다.