에이치에스오퍼레이션, 주 5일제·의무 휴무제 등 'NEW성과제' 도입

종합 숙박업 운영사 에이치에스오퍼레이션(이하 HS오퍼레이션)이 기존 숙박 운영 시장에 없는 새로운 성과 제도인 'NEW 성과제'(이하 뉴 성과제)를 시행한다고 밝혔다. 

'뉴 성과제'에서 가장 주목할 점은 중소형 숙박업계 최초로 주 5일 근무제를 도입했다는 점이다. 숙박업은 주말에 가장 많은 매출이 발생하고 연중무휴로 운영되기에 근무자들이 휴무일을 보장받기 힘든 환경이다. 숙박 업계를 선도하는 기업인 HS오퍼레이션은 이러한 근무 형태를 과감히 개선하기 위해 주 5일제와 의무 휴무제를 시행하여 직원들의 일과 삶의 균형을 보장하고자 하였다. 이는 오랜 기간 근무할 수 있는 건강한 근무 환경을 조성하기 위한 취지로 직원들에게 업계 최고 대우를 보장한다는 방침이다.

HS오퍼레이션은 이번 '뉴 성과제'를 통해 근무자의 사기를 강화하기 위한 인센티브 수당 제도를 도입하였다. 현장 관리자는 관리 지점이 늘어날수록 지점 관리 수당을 받을 수 있다. 또한 신규로 영업을 개시하는 지점에서 영업 준비를 지원할 시 추가 수당을 받을 수 있으며, 목표 매출액 달성 시에도 매출 달성 수당을 지급한다.

직급별로도 다양한 복지를 제공한다. 전 임직원 자사 직영 호텔 40% 할인, 차량 지원 혹은 차량 보조금 지원, 고사양 노트북 지급 등 물적으로 아끼지 않는 혜택으로 숙박업 근무자들의 건강한 근무 환경 조성을 조성한다.

한편, HS오퍼레이션은 2024년 12월 기준 전국 누적 200여개 지점을 운영하고 있으며, 각 지점에서 근무하는 현장 근무자들의 성과와 근무 태도에 따라 관리직으로의 승진이 자유로운 보상체계와 조직문화를 만들고 있다. 이번에 발표한 '뉴 성과제'는 현장 근무자 중 숨은 인재를 찾아내기 위해 도입된 제도로, 숙박업에서 성장하고자 하는 이에게 다양한 기회를 제공할 수 있도록 지원을 아끼지 않는다. 이에 HS오퍼레이션은 유능한 인재 모집, 핵심 인재 선발 및 발굴, 육성에 많은 노력을 기울이고 있다.  

HS오퍼레이션 권태혁 대표는 "우리 회사는 직원들의 만족도가 곧 고객 만족도라고 생각한다"며 "직원들이 보다 행복하게 일할 수 있는 환경을 만드는 것은 회사 발전에 있어 중요한 요소라고 판단한다"라고 말했다.