HS오퍼레이션(대표: 권태혁)이 위탁 운영하는 사담스테이가 2023 KCIA 한국소비자산업평가 ‘숙박업’ 펜션 부문 우수 숙박 시설로 선정되었다고 밝혔다.
KCIA 한국소비자산업평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 평가로 소비자의 권익 실현과 우수 펜션의 가치와 경쟁력 향상에 목적을 두고 국내 호텔 및 숙박 시설을 이용 소비자들의 실제 경험을 바탕으로 우수한 평가를 받은 펜션을 선정하여 대중들에게 알리는 취지로 매년 진행하고 있다.
본 평가는 총 두개의 분야로 나뉘었으며 호텔 분야는 한국관광협회중앙회KTA, 제주특별자치도관광협회JTA의 성급 인증 호텔을 기준으로 분류되었고, 숙박분야는 일반숙박업 및 생활숙박업, 야영장, 캠핑장들의 숙박시설을 포함하여 평가가 진행되었다.
지난 1월~3월 중 전국 호텔 및 숙박시설을 대상으로 포털 사이트와 예약 어플리케이션의 리뷰 수, 평점 등을 반영한 사전조사 실시 결과, 전국 상위 약 32.66%이내의 평가를 받아 엄선된 후보군에게 지역 및 부문별 후보자 안내가 이루어졌으며 △시설 만족도 △청결 만족도 △직원의 친절도 △컴플레인에 대한 응대 △접근성 △전반적 평가 총 6가지 항목으로 평가하여 사담스테이가 충북 괴산군의 우수 숙박시설로 선정되었다.
사담스테이 관계자에 따르면 사담스테이는 충북 괴산군 청정면 사담리에 위치한 하이엔드 풀빌라 펜션이며 이용 고객들이 머무는 동안 편안하고 여유로운 휴식을 즐길 수 있도록 만족도가 높은 서비스를 제공하고 있다고 밝혔다. 또한 “우수 펜션으로 선정되어 영광으로 생각하고 좋은 결과가 있기까지 방문해 주시고 평가해 주신 모든 소비자분들께 진심으로 감사드린다”라며 “이번 평가 결과는 고객들의 신뢰를 우선으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 직원들의 노력과 진심이 인정받는 것 같아 자부심을 느낀다. 충북 괴산군 최고의 하이엔드 풀빌라 펜션이라는 타이틀에 걸맞게 모든 방문 고객의 만족도를 향상하고 최고의 서비스를 제공할 것을 약속드린다”고 밝혔다.
HS오퍼레이션의 권태혁 대표는 “소비자의 반응에 즉각적인 피드백을 제공하고 문제가 발생하면 빠르게 해결하려는 노력의 값진 결과물”이라며 “앞으로도 고객들이 언제든 즐겁고 편안한 마음으로 방문할 수 있는 사담스테이가 되도록 노력하겠다”라고 말했다.
HS오퍼레이션(대표: 권태혁)이 위탁 운영하는 사담스테이가 2023 KCIA 한국소비자산업평가 ‘숙박업’ 펜션 부문 우수 숙박 시설로 선정되었다고 밝혔다.
KCIA 한국소비자산업평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 평가로 소비자의 권익 실현과 우수 펜션의 가치와 경쟁력 향상에 목적을 두고 국내 호텔 및 숙박 시설을 이용 소비자들의 실제 경험을 바탕으로 우수한 평가를 받은 펜션을 선정하여 대중들에게 알리는 취지로 매년 진행하고 있다.
본 평가는 총 두개의 분야로 나뉘었으며 호텔 분야는 한국관광협회중앙회KTA, 제주특별자치도관광협회JTA의 성급 인증 호텔을 기준으로 분류되었고, 숙박분야는 일반숙박업 및 생활숙박업, 야영장, 캠핑장들의 숙박시설을 포함하여 평가가 진행되었다.
지난 1월~3월 중 전국 호텔 및 숙박시설을 대상으로 포털 사이트와 예약 어플리케이션의 리뷰 수, 평점 등을 반영한 사전조사 실시 결과, 전국 상위 약 32.66%이내의 평가를 받아 엄선된 후보군에게 지역 및 부문별 후보자 안내가 이루어졌으며 △시설 만족도 △청결 만족도 △직원의 친절도 △컴플레인에 대한 응대 △접근성 △전반적 평가 총 6가지 항목으로 평가하여 사담스테이가 충북 괴산군의 우수 숙박시설로 선정되었다.
사담스테이 관계자에 따르면 사담스테이는 충북 괴산군 청정면 사담리에 위치한 하이엔드 풀빌라 펜션이며 이용 고객들이 머무는 동안 편안하고 여유로운 휴식을 즐길 수 있도록 만족도가 높은 서비스를 제공하고 있다고 밝혔다. 또한 “우수 펜션으로 선정되어 영광으로 생각하고 좋은 결과가 있기까지 방문해 주시고 평가해 주신 모든 소비자분들께 진심으로 감사드린다”라며 “이번 평가 결과는 고객들의 신뢰를 우선으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 직원들의 노력과 진심이 인정받는 것 같아 자부심을 느낀다. 충북 괴산군 최고의 하이엔드 풀빌라 펜션이라는 타이틀에 걸맞게 모든 방문 고객의 만족도를 향상하고 최고의 서비스를 제공할 것을 약속드린다”고 밝혔다.
HS오퍼레이션의 권태혁 대표는 “소비자의 반응에 즉각적인 피드백을 제공하고 문제가 발생하면 빠르게 해결하려는 노력의 값진 결과물”이라며 “앞으로도 고객들이 언제든 즐겁고 편안한 마음으로 방문할 수 있는 사담스테이가 되도록 노력하겠다”라고 말했다.
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